Domů > Články > Doživotní záruka na sluchátka Koss: Jak funguje?
Koss doživotní záruka

Doživotní záruka na sluchátka Koss: Jak funguje?

Značka Koss je mezi milovníky hudby známá svou dlouhou tradicí a vysokou kvalitou sluchátek. Aby si udržela přízeň svých zákazníků, nabízí kromě standardní zákonné dvouleté záruky také speciální doživotní program. Pojďme se podívat, jak tato záruka funguje a jaké podmínky je potřeba splnit.

Základní dvouletá záruka

Každý nový produkt Koss je chráněn klasickou zákonnou zárukou v délce 24 měsíců. Ta se vztahuje na případné výrobní vady, které se objeví v běžném provozu. Mechanická poškození způsobená nevhodným zacházením nebo přirozené opotřebení sluchátek sem ale nespadají. Pro uplatnění této záruky je nutné předložit doklad o koupi.

Pro mnoho uživatelů sluchátek Koss však možnost využití doživotní záruky dává ještě větší pocit jistoty, jelikož řeší i problémy v období, kdy už běžná zákonná záruka skončila. Pokud sluchátka používáte opravdu intenzivně a nechcete se v budoucnu starat o případné náklady na opravu, stojí za to zvážit i tuto přidanou hodnotu, kterou Koss nabízí.

Jak funguje doživotní záruka Koss

Mimo zákonnou ochranu nabízí Koss tzv. doživotní záruku pro prvního majitele. Pokud si sluchátka pořídíte jako nová a stanete se jejich prvním vlastníkem, můžete tento program využívat po celou dobu, co vám budou patřit. Kdykoliv se objeví závada, můžete sluchátka nechat opravit či vyměnit za manipulační poplatek.

Co potřebujete k opravě nebo výměně:

  • Větší část původního výrobku, díky níž lze určit konkrétní model.
  • U kousků, které se již nevyrábějí a nelze je opravit, poskytne výrobce podobný typ ve srovnatelné cenové relaci.
  • Při každé opravě či výměně zaplatíte poplatek, jehož výše závisí na tom, zda jste registrovaní.
Koss sluchátka

Proč se vyplatí doživotní záruka

Doživotní záruka Koss je skvělou volbou pro všechny, kteří sluchátka používají každý den a nechtějí si dělat starosti s případnými závadami. Za mírný poplatek máte jistotu, že vám značka kdykoliv pomůže s opravou nebo rovnou dodá nový pár. Vy tak můžete zůstat věrní svým oblíbeným sluchátkům déle a bez zbytečného stresu.

Výše manipulačního poplatku

Registrace do programu Koss se jednoznačně vyplatí. Zatímco registrovaný uživatel platí 50 Kč za každou opravu či výměnu, neregistrovaný spotřebitel musí počítat s částkou 300 Kč. Pokud se rozhodnete poslat sluchátka poštou, přičítají se k tomuto poplatku také náklady na dopravu.

Jak a kde se registrovat

  • Online registrace: Na webu www.dozivotnizaruka.cz vyplníte formulář s osobními údaji (jméno, adresa, e-mail, telefon), typem sluchátek a unikátním kódem z obalu.
  • Telefonická registrace: Probíhá každé úterý a čtvrtek mezi 9:00 a 16:00 na čísle 323 601 904. Personál vám pomůže s vyplněním údajů a sdělí vám další postup.

Po úspěšné registraci obdržíte potvrzení se zákaznickým kódem. Ten musíte v budoucnu předložit, abyste mohli využít snížený manipulační poplatek.

Kde uplatnit záruku

Nejjednodušší cesta, jak si nechat sluchátka opravit nebo vyměnit, je obrátit se na oficiální servisní středisko značky Koss. To funguje buď prostřednictvím osobního předání sluchátek, nebo formou poštovního či kurýrního zaslání. V každém případě je vhodné mít připravené potřebné dokumenty, jako je doklad o koupi (pro uplatnění zákonné záruky) či zákaznický kód (pokud jste registrovaní do programu doživotní záruky).

Pokud budete sluchátka posílat, doporučujeme je pečlivě zabalit, aby během přepravy nedošlo k dalšímu poškození. Ke sluchátkům je dobré přiložit také průvodní dopis, kde krátce popíšete závadu a přidáte kontaktní údaje. Pro nejaktuálnější pokyny ke způsobu doručení nebo k provozní době kontaktujte servisní středisko přímo – potřebné informace najdete na oficiálních stránkách doživotní záruky Koss nebo v dokumentaci přiložené k produktu.

Více informací o doživotní záruce Koss najdete na webu www.dozivotnizaruka.cz.

Diskuze

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Přejít nahoru